2023年房地产经纪人协理每日一练《房地产经纪操作实务》6月24日专为备考2023年房地产经纪操作实务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、当与客人一起进出电梯时，如果是多人带客，则一人先进/出并按住电梯开关，再让客户进/出；如果是单人带客，则经纪人先进/出，一手按住电梯开关，一手指引客户进/出。

答 案：对

2、租金专用账户内资金专款专用，只能用于向出租人支付租金。

答 案：错

解 析：租金专用账户内资金专款专用，除租赁代理机构应收取的佣金和约定的服务费用外，租金账户中的资金只能用于向出租人支付租金。

3、狭义的房地产交易资金仅指房屋买卖价款。()

答 案：错

解 析：广义的房地产交易资金包括房地产交易涉及的全部钱款，而狭义的房地产交易资金主要是指房屋买卖价款和租金。

4、经纪人小明为了向客户表达自己的热情，每次接待新的客户，他都会很热情的上前握手，并肩行走，愉悦的跟客户聊天。

答 案：错

5、签署房屋交接单标志着房屋已经转移占有。()

答 案：对

解 析：房屋交接单，有时又称房屋确认书或房屋确认表。这一环节非常重要，签署房屋交接单后说明房屋已经转移占有。

单选题

1、对于某类客户购买需求强烈，希望尽快买到物业时，应采取的最佳营销策略是（ ）。

• A：重点培养，不断理解客户特征和需求
• B：重点跟踪，提供周到而专业的服务
• C：应善意的威胁客户，并跟踪调查
• D：重新安排购房计划并经常联系

答 案：B

解 析：按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围及对物业品质要求程度的高低等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。三类客户的特征和营销战略如表所示。由表可知，购买需求强烈，希望尽快买到物业的客户属于A类客户，其营销战略为：重点跟踪，提供周到而专业的服务。

2、在客源信息的开拓方法中，（　　）的劣势是成本较高、时效性较差。

• A：客户介绍法
• B：广告法
• C：讲座揽客法
• D：互联网开发法

答 案：B

解 析：A项，客户介绍法，成本很低、客户都是真实有效的；B项，使用广告法的劣势是成本较高、时效性较差；C项，讲座的组织准备工作尤为关键，主题、时间、场地和邀请方式及主讲人的演讲技巧等都决定其效果；D项，互联网开发法劣势在于当前网上信息量大，信息难于突出，客户识别难度大，需要对客源信息进行有效的分析才能找出适合潜在客户的房源。

3、房屋实地查看的内容中，房地产经纪人员首先应该查看（）

• A：房屋区位状况
• B：房屋实物状况
• C：物业管理状况
• D：其他状况

答 案：B

解 析：在房地产经纪人员对房屋实地查看前，并不十分清楚房屋的具体状况，但是为了使房屋实地查看更有效率和针对性，房地产经纪人员应首先查看房屋实物状况，再看房屋物业管理状况和房屋区位状况。

4、卖方代理房地产经纪人将房源信息完全告知买方代理房地产经纪人，并由买方代理房地产经纪人全权负责服务该房源业主，卖方代理房地产经纪人不再直接为该房源业主服务，这种房源信息推荐方式是（）。

• A：一般推荐
• B：合作推荐
• C：完全委托推荐
• D：部分委托推荐

答 案：A

解 析：内部推荐合作包括：①一般推荐，是指业主受托经纪人将房源信息(连同业主联系方式)推荐给其他区域的门店经纪人全程服务，成交之后则作为业主受托经纪人一般只分佣15%～25%;②合作推荐，是指业主受托经纪人将房源信息(仅房源基本信息，不含业主联系方式。一般为独家委托房源)与其他区域的门店经纪人之后，业主受托经纪人也会参与服务全程，并协同促成交易实现，这种合作推荐方式在成交之后，业主受托经纪人与合作经纪人对半分佣，各分佣50%。

5、廖某委托甲房地产经纪机构（以下称甲机构）寻找房源，并签订了房地产经纪服务合同，后经甲机构介绍，廖某拟购买杨某的一处房产。在相关情况调查中，甲机构发现该房产虽然登记在杨某名下，实际上为杨某与妻子朱某在婚后共同购置。随后廖某与杨某签订了房屋买卖合同，并将定金2万元交给杨某，同时委托甲机构为其代办房地产登记。
廖某和甲机构签订的房地产经纪服务合同属于（　　）。

• A：房地产买卖经纪服务合同
• B：房地产租赁经纪服务合同
• C：新建商品房经纪服务合同
• D：房地产代理合同

答 案：A

解 析：房屋买卖经纪服务合同是指房地产经纪机构为促成委托人向第三方购买或出售房屋提供有偿经纪服务，与委托人之间设立、变更、终止权利义务关系的协议。廖某委托甲机构寻找房源而签订的经纪服务合同，属于房地产买卖经纪服务合同。

多选题

1、房源和客源的关系包括（）等方面。

• A：互为需求意向
• B：互为条件
• C：相互潜在能力
• D：相得益彰
• E：互为目标

答 案：BDE

解 析：房源和客源的关系包括以下几个方面：①互为条件;②相得益彰;③互为目标。

2、房地产经纪人对客户信息要合理使用，其正确方法有（）。

• A：保守客户秘密
• B：合理保存客户信息
• C：对客户信息恰当分类
• D：剔除陈旧的客户信息
• E：与其他商业机构共享客户信息

答 案：ABC

解 析：合理使用包括：恰当保存和分类；信息共享和客户跟进；保守客户秘密，不滥用。

3、独家委托对委托业主、房地产经纪人、购房客户与房地产经纪企业具有重要的意义和作用。具体地说，独家委托对房地产经纪行业的规范发展的作用有（）。

• A：明确了委托人和受托人的权利和义务，大大减少两者之间的矛盾和误解
• B：减少“搭便车”行为，有利于经纪机构提高自身服务能力
• C：引发同行之间的恶性竞争，出现故意搅黄单子
• D：促进竞争与合作，形成规模优势，提升经纪行业服务能力
• E：服务大众化

答 案：ABD

4、以下符合基本服务礼仪的有。

• A：有客人来到时，小王第一时间上前接待，面带微笑，眼神友善，并主动自我介绍
• B：小李与客人握手时，力度适中，不停留太长时间，如遇女客户则通常会等待对方先伸手
• C：客户进店后，小张及时放好凳、椅，并邀请客户入座
• D：小卢给客人倒水喝时，通常只倒温水，并且只倒3/4

答 案：ABCD

5、房地产经纪公司制定销售计划时，可将房地产销售分为不同的时期，预热期的特点有（）

• A：主要是整个项目的形象推广
• B：该阶段广告的作用较为重要
• C：以配套工程竣工为主
• D：辅助以适量的价格策略
• E：以主体工程竣工为主

答 案：AB