2023年导游资格证每日一练《导游业务》7月11日专为备考2023年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、根据《中国民航旅客行李国内运输规则》规定，托运行李被损坏或丢失，航空公司承担责任，每千克赔偿金额应低于300元。

答 案：错

解 析：第五十一条 旅客的托运行李全部或部分损坏、丢失，赔偿金额每公斤不超过人民币５０元。如行李的价值每公斤低于５０元时，按实际价值赔偿。已收逾重行李费退还。

2、旅游团在饭店外餐馆用餐后，地方导游应严格按照旅游团人数、标准和饮用酒水数量与餐馆结账。

答 案：错

解 析：应按实际发生进行结账

3、实地口语导游在导游服务中的核心地位并非不可替代。

答 案：错

解 析：图文声像导游在导游服务中的作用会进一步加强。然而，同实地口语导游相比，图文声像导游仍将处于从属地位。实地口语导游在导游服务中的核心地位是不可替代的，并将永远发挥着主导作用。

4、全程导游与旅游者首次见面的介绍通常与核商日程结合在一起。

答 案：错

解 析：全程导游与旅游者首次见面的介绍通常与致欢迎辞结合在一起

5、触景生情法又称情景法或意境法，它可以增加导游讲解的生动性和形象性，有利于活跃气氛，激发游客的游兴。

答 案：对

单选题

1、为那些从事企业活动的旅游者提供住宿、膳食和商业活动及有关设施的旅游饭店是（）。

• A：长住型饭店
• B：度假型饭店
• C：商务型饭店
• D：会议型饭店

答 案：C

解 析：所谓商务型饭店，就是为那些从事企业活动的商务游客提供住宿、膳食和商业活动及有关设施的旅游饭店。

2、某外国旅游团用完中式午餐后，向导游提出晚餐换成西餐。该导游经与餐厅联系后告之他们可以满足其要求，但同时也须讲清（）。

• A：换餐后多余的费用不退
• B：换餐后不足的费用由他们自理
• C：换餐的全部费用自理
• D：换餐无须交纳任何费用

答 案：B

解 析：某外国旅游团用完中式午餐后，向导游提出晚餐换成西餐。该导游经与餐厅联系后告之他们可以满足其要求，但同时也须讲清换餐后不足的费用由他们自理。

3、如果旅游者在旅游期间生病进行了治疗，其医疗费用一般由（）。

• A：组团社支付
• B：接待社支付
• C：游客自理
• D：导游人员代理

答 案：C

解 析：如果旅游者在旅游期间生病进行了治疗，其医疗费用一般由游客自己承担。

4、资源保护型旅游景区往往是以（）为依托的，景区的目标具有多重性。

• A：经济价值
• B：经营垄断性
• C：资源不可再生性
• D：公共资源

答 案：D

解 析：资源保护型旅游景区往往是以公共资源为依托的,景区的目标具有多重性,景区资源的社会文化与环境价值往往超过经济价值,景区资源具有不可再生性。

5、领队在旅游团通关前告知旅游者若携带有《中华人民共和国海关进出境旅客行李物品申报单》上（）物品的旅游者选择红色通道通关。

• A：2～4项
• B：5～6项
• C：7～8项
• D：9～15项

答 案：D

解 析：向出境口岸的边检提供必要的团队资料如团队名单、团队签证、出入境登记卡等，告知并指导旅游者填写“中华人民共和国海关进出境旅客行李物品申报单”，携带有“申报单”9至15项物品的旅游者选择“申报通道”（又称红色通道）通关，其他游客可选择“无申报通道”（又称绿色通道）通关。

多选题

1、我国导游服务在改革开放后这一时期的主要特点有（）。

• A：导游服务队伍扩展迅速
• B：导游服务实现了标准化
• C：导游服务实现了信息化
• D：导游服务实现了法制化
• E：导游服务已成为旅游产品的重要内容

答 案：ABDE

解 析：改革开放后，导游服务的主要特点有：第一，导游服务队伍扩展迅速；第二，在导游服务队伍中，社会导游占大部分，其中不少人为自由职业者；第三，导游服务作为旅游服务的一部分构成了旅游产品的重要内容；第四，导游服务程序和服务质量实现了标准化；第五，导游服务管理实现了制度化、法制化和电子化。

2、下列造成旅游者伤亡和财物损失的情形中，旅行社不承担赔偿责任的有（）。

• A：签订合同时旅游者表示身体健康但在旅游过程中突发心脏病而住院
• B：旅游者乘坐的旅游车因车速过快撞上路边树木而受伤
• C：旅游者的贵重物品未按导游人员的提示存放到饭店前台保险柜而被盗
• D：旅游者自行终止旅行社安排的旅游活动后外出被汽车撞伤
• E：旅游者不听导游人员的劝告到小摊上购买不洁的食品食用后中毒住院

答 案：ACDE

解 析：造成旅游者伤亡和财物损失的情形中，旅行社不承担赔偿责任的情形有：①旅游者参加旅游活动，应当保证自身身体条件能够完成旅游活动；②由于旅游者个人过错导致的人身伤亡和财物损失，以及由此产生的各种费用支出，旅行社不承担赔偿责任；③旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程后，或者没有参加约定的旅游活动而自行活动时，发生的人身、财物损害。本题选项中ACDE均属以上情况。

3、全陪应做好必要的物质准备，主要包括（）。

• A：身份证件
• B：少量现金
• C：接团资料
• D：游客信息
• E：个人物品

答 案：ABCE

解 析：(1)必带的证件,即本人身份证、电子导游证及标识,前往个别管制区域要求办理的证明文件等; (2)结算单据和费用,费用结算单、银行卡(或支票)和少量现金等,以备在旅途中使用; (3)接团资料和物品,如接待计划表或电子行程单、各地旅行社地址和联系电话、讲解资料、“全陪日志”、行李卡、组团社社旗等; (4)个人物品,如手机和手机充电器、备用药品等。

4、导游人员安排活动日程要留有余地是指（）。

• A：做到劳逸结合
• B：将一天的游览活动安排的充实丰满
• C：不将体力消耗大、游览项目多的景点集中安排
• D：安排活动要有张有弛
• E：晚间活动的时间不宜安排过长

答 案：ACDE

5、导游向司机做好的沟通工作主要有（）。

• A：将商定后的旅游活动日程通告司机
• B：将每日上下午安排的活动项目通知司机
• C：夜间行车通知司机慢速行驶
• D：行车途中遇陌生人拦车通知司机不要停车
• E：旅游日程若有变化应提前告知司机

答 案：ABE