2023年导游资格证每日一练《导游业务》7月17日专为备考2023年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、握手力度以不握疼对方的手为最大限度。在一般情况下，握手不必用力握一下即可。

答 案：对

2、在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟180字左右。

答 案：错

解 析：在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟200字左右。

3、穿西装时，衬衫的袖子最好露出西服袖口3厘米左右。

答 案：错

解 析：穿西装时，衬衫的袖子最好露出西服袖口 2 厘米左右。

4、若旅游目的地国家或地区导游员私自增加自费项目，领队首先应该对其进行劝说。

答 案：对

5、导游带团中如遇游客对事故的处理有意见，应及时向旅行社请示汇报。

答 案：对

单选题

1、一位游客在旅游车内抽烟，使得车内空气混浊，导游人员面对着他摇了摇头或捂着鼻子轻轻咳嗽两声，使游客自觉地熄灭了香烟。这种劝服技巧是（）。

• A：暗示式劝服
• B：迂回式劝服
• C：诱导式劝服
• D：柔和式劝服

答 案：A

解 析：本题考查的是导游语言的沟通技巧。有一位游客在旅游车内抽烟，使得车内空气混浊，导游人员面对他摇摇头或捂鼻子轻咳两声，使游客产生了自觉的反应，属于暗示式劝服。

2、全陪熟悉旅游团行程计划的目的是为了更好地把握行程中旅游活动的（），保证旅游团的旅游行程能够安全、顺利地完成。

• A：频率
• B：方式
• C：节奏
• D：力度

答 案：C

3、团体全包价旅游一般采取的付费方式是（）。

• A：一次性预付
• B：多次性预付
• C：零星现付
• D：既可预付，也可现付

答 案：A

解 析：团体全包价旅游是由10名及以上游客组成,采取一次预付旅费的方式,有组织地按预定行程计划进行的旅游形式。

4、我国第一家，也是唯一的一家大型民族旅行社是（）。

• A：华侨服务社
• B：中国国际旅行社
• C：上海商业储蓄银行旅行部
• D：中国青年旅行社

答 案：C

解 析：我国第一家，也是当时唯一的一家大型民族旅行社，是1923年8月15日由陈光甫先生创立的上海商业储蓄银行旅行部。

5、以导游为主要职业，但并不受雇于固定的旅行社，而是签订临时劳动合同为多家旅行社服务的导游人员是（）。

• A：专职导游人员
• B：业余导游人员
• C：特聘导游人员
• D：自由执业导游人员

答 案：D

多选题

1、求偿权是指旅游者在旅游过程中其人身、财产受到损害或侵害时，有向有关部门投诉和要求有关（）赔偿的权利。

• A：旅游主管部门
• B：旅游行此组织
• C：旅游质监部门
• D：旅游经营企业
• E：保险公司

答 案：DE

解 析：求偿权是指旅游者在旅游过程中其人身、财产受到损害或侵害时，有向有关部门投诉和要求有关旅游经营企业或保险公司赔偿的权利。本题选项DE正确。

2、对外开放影响下的中国旅行社业具有何种发展特点（）。

• A：开放首先体现在政府的价值取向和行为导向上
• B：注重服务、产品与市场创新
• C：对外开放步伐正以前所未有的力度展开
• D：对外开放程度越来越高的同时，中国旅行社产业也在积极对内开放
• E：产业集中度日渐提高，企业规模稳步扩大

答 案：ACD

3、可选择“绿色通道”通关的人员有（）。

• A：中国主管部门给予外交签证的人员
• B：中国主管部门给予礼遇签证的人员
• C：中国主管部门给予公务签证的人员
• D：中国主管部门给予商务签证的人员
• E：中国海关给予免验礼遇的人员

答 案：ABE

解 析：可选择“绿色通道”通关的人员有持有中国主管部门给予外交、礼遇签证护照的外国籍人员及海关给予免验礼遇的人员。

4、因客观原因某旅游团被迫在一地延长一天，此时该地导游应做好的工作有（）。

• A：重新落实该团用房、用餐、用车
• B：安排好该团滞留期间的旅游活动
• C：提醒有关接待人员通知下一站该团旅游日程的变化
• D：通知组团社该团旅游日程的变化
• E：重新落实该团离开该地的交通票据

答 案：ABCE

解 析：旅游团(者)由于某种原因导致在一地停留时间延长，导游人员应通知或通过旅行社计调人员通知下一站旅游日程的变化，并同计调部门联系重新落实旅游者滞留期间的用房、用餐、用车，安排新增游览景点或活动项目，以及重新落实旅游团离开当地的机(车)票。导游人员要以同样的热情，认真对待逗留时间延长期间新增旅游活动的安排，不要给旅游者留下应付或故意拖延时间的印象。

5、在向旅行社行李员交接行李之前，地陪要与全陪、领队和饭店行李员一起做好的工作有（）。

• A：确认托运行李的件数
• B：检查箱、包是否上锁
• C：检查旅行证件是否放人行李中
• D：检查箱、包是否捆扎好
• E：检查箱、包是否有破损

答 案：ABDE