2023年导游资格证每日一练《政策与法律法规》7月20日专为备考2023年政策与法律法规考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、根据《侵权责任法》规定，损害后果可以分为财产损失、人身损害和精神损害。

答 案：对

解 析：损害也称损害后果，指受害人一方因他人的侵害行为或者准侵害行为而遭受的人身、精神或财产方面的不利后果。《侵权责任法》第16～22条规定，损害可以分为财产损失、人身损害和精神损害。

2、全域旅游是顺应新时代我国人民美好旅游生活需要而产生的旅游发展理念和模式。

答 案：对

解 析：全域旅游是顺应新时代我国人民美好旅游生活需要而产生的旅游发展理念和模式，必将随着人民美好生活水平不断提高而持续深入发展，并进而成为我国旅游发展普遍适用的理念和模式。

3、丁同学在埃及旅游时，在文物上乱写乱画，被当地政府拘留并罚款，旅行社与其解除了旅游合同。丁同学需要返程时，旅行社无须协助其返程。

答 案：错

解 析：《旅游法》第六十八条　旅游行程中解除合同的，旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。由于旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的，返程费用由旅行社承担。

4、对不接受检查的旅客，承运人有权拒绝该旅客乘机(车、船)。

答 案：对

解 析：公共航空运输企业拥有拒绝载运权。在旅客乘机前，其人身及携带物品应当接受安全检查；对拒绝检查的乘客，民航可以拒绝运输。《航空法》第102条规定，民航不得运输拒绝接受安全检查的旅客，也不得运输未经安全检查的行李，可依法处罚携带禁运品和危险品的旅客。

5、违约责任的严格责任原则是不要求证明行为人在主观上是否存在过错，而只要行为人没有履行合同或者履行合同不符合约定,就应当承担违约责任。

答 案：对

解 析：违约责任归责原则为严格责任制。归责原则是指基于一定的归责事由而确立违约责任成立的法律原则。只要合同当事人有违约行为存在，无论导致违约的原因是什么、主观上是否有过错，除了法定的免责事由外，就要承担违约责任。

单选题

1、公民的民事权利能力始于（）

• A：出生
• B：10周岁
• C：18周岁
• D：死亡

答 案：A

解 析：我国公民的民事权利能力始于出生,止于死亡。

2、旅游行业的核心价值观是（）

• A：热情友好、宾客至上
• B：真诚公道、信誉第一
• C：不卑不亢、一视同仁
• D：游客为本、服务至诚

答 案：D

解 析：“游客为本，服务至诚”——旅游行业核心价值观。

3、《旅游法》规定，旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用( )的赔偿金。

• A：一倍以上两倍以下
• B：一倍以上三倍以下
• C：两倍以上三倍以下
• D：两倍以上五倍以下

答 案：B

解 析：《旅游法》第七十条　旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任；造成旅游者人身损害、财产损失的，应当依法承担赔偿责任。旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。

4、中国旅游者的出境申请未得到批准时，如果申请人认为不批准不符合出境法律规定，有权向( )提出申诉。

• A：受理申请的旅游部门
• B：受理申请的旅游部门的上一级旅游部门
• C：受理申请的公安机关
• D：受理申请的公安机关的上一级公安机关

答 案：D

解 析：申请人认为不批准出境不符合《中华人民共和国公民出境入境管理法》的，有权向上一级公安机关提出申诉，受理机关应当作出处理和答复。

5、以下关于娱乐场所音像制品的说法中错误的是（）

• A：娱乐场所使用的音像制品或者电子游戏应当是依法出版、生产的产品
• B：娱乐场所使用的音像制品或者电子游戏应当是依法进口的产品
• C：歌舞娱乐场所播放的曲目和屏幕画面以及游艺娱乐场所的电子游戏机内的游戏项目，不得含有违背社会公德或者民族优秀文化传绕的内容
• D：歌舞娱乐场所使用的歌曲点播系统可以与境外的曲库相连接

答 案：D

解 析：《娱乐场所管理条例》第十八条 娱乐场所使用的音像制品或者电子游戏应当是依法出版、生产或者进口的产品。 歌舞娱乐场所播放的曲目和屏幕画面以及游艺娱乐场所的电子游戏机内的游戏项目，不得含有本条例第十三条禁止的内容；歌舞娱乐场所使用的歌曲点播系统不得与境外的曲库联接。

多选题

1、下列对于旅行社服务网点表述正确的是（）

• A：设立社应当加强对服务网点的管理，对服务网点实行统一管理、统一财务、统一招徕和统一咨询服务规范
• B：设立社可以在其所在地的省、自治区、直辖市行政区划内设立服务网点
• C：设立社在其所在地的省、自治区、直辖市行政区划外设立分社的，不可以在该分社所在地设区的市的行政区划内设立服务网点
• D：分社不得设立服务网点
• E：服务网点具有法人资格

答 案：ABD

2、合同是以( )民事权利义务关系为内容的民事法律行为。

• A：设立
• B：变更
• C：撤销
• D：解除
• E：终止

答 案：ABE

解 析：合同是以设立、变更、终止民事权利义务关系为目的的民事法律行为。

3、导游用来调节游客情绪的方法主要有（）。

• A：补偿法
• B：分析法
• C：评判法
• D：转移法
• E：暗示法

答 案：ABDE

解 析：调节游客情绪的主要方法：
1、补偿法，是指针对游客某方面需要未得到满足所引起的情绪变化而采用相应的补偿措施，以满足其合理需求的方法。它分为物质补偿和精神补偿两个方面
2、分析法，是指引起游客情绪变化的原因无法改变又不能予以补偿时，向游客讲清原委，分析得失，以缓和游客的情绪，求得游客的理解和合作的方法。
3、转移法，是指通过新的刺激将游客的注意力从一个对象转移到另一个对象中的方法。
4、暗示法，是导游人员用含蓄的言语或示意的举动来释解旅游者的疑虑和不安

4、根据《民用航空法》规定，在公共航空运输中，危险物品是指对运输安全构成危险的( )物品。

• A：易燃
• B：易爆
• C：有辐射
• D：易污染
• E：放射性

答 案：ABDE

解 析：根据《民用航空法》规定,在公共航空运输中,所谓危险品是指对运输安全构成危险的易燃,易爆,剧毒,易腐蚀,易污染和放射性物品。

5、根据《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有下列权利（）

• A：人身、财产安全不受损害的权利
• B：随时要求销售者退换货的权利
• C：自主选择商品或者服务的权利
• D：公平交易的权利
• E：知悉商品和服务真实情况的权利

答 案：ACDE

解 析：《消费者权益保护法》第七条【安全保障权】消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第九条【选择权】消费者享有自主选择商品或者服务的权利。第十条【公平交易权】消费者享有公平交易的权利。第八条【知情权】消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。