2023年导游资格证每日一练《导游业务》7月28日专为备考2023年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、若旅游目的地国家或地区导游员私自增加自费项目，领队首先应该对其进行劝说。

答 案：对

2、新中国成立后的第一家旅行社是广东省华侨服务社。

答 案：错

解 析：新中国成立后，我国旅游事业有了进一步的发展，1949年11月19日，第一家旅行社“华侨服务社”在厦门筹建，同年12月正式营业。

3、触景生情法又称情景法或意境法，它可以增加导游讲解的生动性和形象性，有利于活跃气氛，激发游客的游兴。

答 案：对

4、如果导游在机场未接到应接的散客旅游者，应与司机配合，在尽可能的范围内寻找至少1个小时。

答 案：错

解 析：如果导游在机场未接到应接的散客游客,应与司机配合,在尽可能的范围内寻找至少20分钟,而不是1小时。

5、某游客要求其亲友随团赴下面几站参观游览，导游应首先请示旅行社。

答 案：错

解 析：游客要求其亲友随团赴下面几站参观游览,导游应首先征得领队和旅游团其他成员的同本题说法错误

单选题

1、假如发生交通事故，导游人员应首先（）。

• A：组织现场人员迅速抢救受伤的游客
• B：立即报案
• C：保护好现场
• D：迅速向接待社汇报

答 案：A

解 析：在途中发生交通事故,一般情况下导游人员应：(1)立即组织抢救。(2)保护现场,立即报案。(3)迅速向旅行社汇报。(4)做好全团旅游者的安抚工作。(5)做好善后工作(6)写出书面报告

2、旅游团中一位游客向地陪提出将赴下一站的动车二等票换成一等票，对此该地陪应该（）。

• A：征求该团领队意见
• B：与接待社计调部联系
• C：与该团全陪商量确定
• D：对其要求进行婉拒

答 案：B

解 析：有的游客要求提高预订的交通工具等级，如将飞机的经济等舱改为商务舱、动车二等座改为一等座。对此，导游可先与旅行社计调部门联系，若有游客要求的舱位、座位提供，可协助更换，但须告知差价和相关费用由游客承担。

3、以下造成旅游计划和日程变更的客观原因中，错误的是（）。

• A：工作疏忽
• B：天气变化
• C：自然灾害
• D：交通问题

答 案：A

解 析：旅游过程中，因客观原因、不可预料的因素（如天气、自然灾害、交通问题等）需要变更旅游团的旅游计划、线路和活动日程

4、离开旅游目的地国家或地区前一两天，领队要与当地导游员逐项核对（）。

• A：旅游者行李件数
• B：计划完成情况
• C：离境机票的内容
• D：旅游者的饭店账目

答 案：C

5、团体全包价旅游一般是采取（）的方式，且有组织地按预定行程计划进行的旅游形式。

• A：一次性预付旅费
• B：多次性预付旅费
• C：边消费边付费
• D：消费后再付费

答 案：A

解 析：团体全包价旅游是由10名及以上游客组成,采取一次预付旅费的方式,有组织地按预定行程计划进行的旅游形式。

多选题

1、购物时的文明引导包括（）等内容。

• A：提醒旅游者理性、诚信消费，适度议价，善意待人，遵守契约
• B：提醒旅游者遵守购物场所规范
• C：提醒旅游者尊重购物场所购物数量限制
• D：提醒旅游者购物活动结束时间和购物结束后的集合地点
• E：尽量引导游客购物，增加收入

答 案：ABCD

解 析：购物时的文明引导方面，导游领队应做到如下几点要求：①提醒旅游者理性、诚信消费，适度议价，善意待人，遵守契约；②提醒旅游者遵守购物场所规范，保持购物场所秩序，不哄抢喧哗，试吃试用商品应征得同意，不随意占用购物场所非公共区域的休息座椅；③提醒旅游者尊重购物场所的购物数量限制；④在购物活动前，提醒旅游者购物活动结束时间和购物结束后的集合地点，避免因旅游者迟到、拖延而引发的不文明现象。

2、若游客手臂或腿部被蛇咬伤，导游应采取的应急措施有（）。

• A：在患者伤处上方5～10厘米处用一条布带绑住
• B：每隔20分钟将绑住的布带松开2～3分钟
• C：用消过毒的刀片在毒牙痕处避开血管和神经切一个1厘米的十字切口
• D：用双手自近心端向远心端从四周向伤口反复推挤，将毒血挤出
• E：用清水清洗伤口完后再用布带将伤口包扎好

答 案：ABCD

解 析：在未确定何种蛇咬伤的情况下,最好按毒蛇咬伤处理。先找一根布或长鞋带在伤口靠近心脏处扎紧5-10分钟,以缓解毒素扩散。每隔10分钟左右,放松2-3分钟以防肢体坏死。用冷水反复冲洗伤口表面。如有田间,可以牙痕为中心,用消毒过的小将伤口皮肤切成十字形,再用力挤压。如随身带有解蛇毒药片,应立刻服用,并将解蛇毒粉涂抹在伤口周围,然后迅速送往最近的医院救治。

3、为向入境旅游团提供满意的服务，导游需要在接待前了解客源国的（）等。

• A：国家概况
• B：社会动态
• C：社会制度
• D：风俗民情
• E：礼节礼貌

答 案：ABDE

解 析：　　首先，从导游服务工作的需要来说，了解客源国(地区)客人的社会地位、文化水平、风俗习惯、宗教信仰、兴趣爱好和有关禁忌是做好导游服务准备工作的需要;了解客源国家的概况、社会动态、生活方式、风俗民情、礼节礼貌等是向游客提供满意服务的需要;了解游客的性格特征，洞察其心理活动，是向他们提供心理服务的需要;了解游客的购物嗜好是向他们提供针对性购物服务的需要。

4、一般来说，人的视线向上接触表示（）。

• A：期待
• B：盼望
• C：傲慢
• D：轻视
• E：理性

答 案：ABC

解 析：一般来说，人的视线向上接触(即仰视)表示“期待”“盼望”或 “傲慢”等含义。

5、从许多事物中舍弃个别的、非本质的属性，找出共同的、本质的属性。这种逻辑方法是（）。

• A：综合法
• B：分析法
• C：抽象法
• D：概括法
• E：归纳法

答 案：CD

解 析：抽象是从许多客观事物中舍弃个别的、非本质的属性，抽出共同的、本质的属性的思维方法;概括则是把同类事物的共同本质属性综合成一个整体。没有抽象就没有概括。