2023年导游资格证每日一练《导游业务》8月18日专为备考2023年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、中国近代旅行社行业是以国内旅游市场需求为起点。

答 案：对

2、2014年8月民航总局规定，经航空公司批准后旅客可携带充电宝的额定能量应小于100瓦特小时。

答 案：错

解 析： 1、额定能量小于100Wh的充电宝可带上飞机。 2、额定能量超过100Wh，小于160Wh的充电宝经航空公司批准后可以带上飞机。 3、充电宝必须有清晰、全面的标志，充电宝有3C认证。

3、我国旅游饭店分为五个星级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级（含白金五星级）。最低为一星级，最高为白金五星级饭店。

答 案：对

4、在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟180字左右。

答 案：错

解 析：在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟200字左右。

5、个性化服务是导游在规范化服务基础上向游客提供的全方位服务。

答 案：错

解 析：个性化服务应是向部分或个别游客的合理需求提供的服务。

单选题

1、在抵达旅游目的地国家或地区机场后，若有的旅游者行李被摔坏，领队应协助该旅游者持行李牌与机场（）交涉。

• A：安保部门
• B：服务部门
• C：管理部门
• D：行李部门

答 案：D

解 析：游客在我国境内旅游期间丢失行李，一般是在三个环节上出了差错，即：交通运输部门、饭店行李部门和旅行社的行李员。

2、伸出食指往下弯曲，墨西哥人用来表示（）。

• A：钱
• B：九
• C：偷窃
• D：死亡

答 案：A

解 析：伸出食指往下弯曲在日本表示“偷窃”;在中国表示数字“9”;在墨西哥表示“钱”;在东南亚一带则表示“死亡”的意思。

3、旅行社的销售业务是指旅行社将开发出的旅游产品通过所选择的（）在市场上出售。

• A：销售方式
• B：销售价格
• C：销售策略
• D：销售渠道

答 案：D

4、旅游安全事故的处理应始终将（）放在第一位。

• A：维护旅行社的声誉和旅游目的地的形象
• B：保护旅游者的基本权利和利益
• C：积极组织抢救和保护好事发现场
• D：尽量降低事故损失和影响

答 案：B

解 析：旅游安全事故主要有交通事故、治安事故、火灾事故和食物中毒等。在旅游安全事故的处理过程中，应始终将保护旅游者的基本权利和利益放在第一位。

5、某外国旅游团用完中式午餐后，向导游提出晚餐换成西餐。该导游经与餐厅联系后告之他们可以满足其要求，但同时也须讲清（）。

• A：换餐后多余的费用不退
• B：换餐后不足的费用由他们自理
• C：换餐的全部费用自理
• D：换餐无须交纳任何费用

答 案：B

解 析：某外国旅游团用完中式午餐后，向导游提出晚餐换成西餐。该导游经与餐厅联系后告之他们可以满足其要求，但同时也须讲清换餐后不足的费用由他们自理。

多选题

1、内地因私前往港、澳地区探亲和旅游的游客可以免税携带烟草制品的限量是（）。

• A：香烟200支或雪茄50支
• B：香烟200支或烟丝250克
• C：香烟400支和雪茄100支
• D：香烟400支和烟丝500克
• E：香烟400支

答 案：AB

解 析：来往我国港、澳地区的游客(包括港、澳游客和内地因私前往港、澳地区探亲和旅游等游客),免税烟草制品限量:香烟 200 支或雪茄 50 支或烟丝 250 克。

2、决定导游讲解语言快慢的因素有（）。

• A：游客的类型
• B：讲解的方式
• C：讲解的内容
• D：游客的情绪
• E：讲解的地点

答 案：AC

解 析：决定导游语言快慢的因素主要有：第一，游客的情况。一般说来，对中青年游客，语速应适中或稍快，对老年游客，语速应放慢。第二，交谈或讲解的内容。

3、游客通过导游的帮助了解一个国家或地区的历史文化、传统风俗、生活方式和现代文明，有助于他们进一步了解其人民的（）。

• A：精神面貌
• B：行为准则
• C：价值观念
• D：思想品质
• E：道德水准

答 案：ACE

解 析：通过导游人员的介绍、讲解或翻译，协助游客理解一个国家(或地区)及其民族的历史文化、传统习俗、生活方式和现代文明，进而了解他们的精神面貌、价值观点和道德风尚，使游客对所访的目的地的社会文化和精神风貌有切身的体验。

4、地陪在送别旅游者时所致欢送词的主要内容有（）。

• A：回顾旅游者在本地的主要旅游活动
• B：对全陪、领队和旅游者的合作表示感谢
• C：向旅游者表示友谊与惜别之情
• D：对工作中的不足之处向旅游者赔礼道歉
• E：表达美好的祝愿，欢迎再度光临

答 案：ABCE

5、游客若发生腿骨骨折，导游在进行现场初步处理时应注意的问题有（）。

• A：不要让受伤部位活动
• B：应垫高受伤的肢体
• C：对受伤部位进行轻度按摩
• D：在伤口上覆盖灭菌纱布
• E：不要将伤口上嵌入的异物拔除

答 案：ABDE

解 析：游客若发生腿骨骨折，导游在进行现场初步处理时应注意的问题有：对伤者的受伤部位切忌按摩揉搓，也不应让受伤部位活动，而应垫高受伤的肢体，以减轻肿胀。注意不要冲洗伤口中的脏东西，不要使用药物，也不要把裸露在伤口外的断骨复位，而应在伤口上覆盖灭菌纱布。