2023年房地产经纪人协理每日一练《房地产经纪操作实务》8月25日专为备考2023年房地产经纪操作实务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、客户看完房准备离开时，应目送客户离开，帮助客户的家人开门进车，并协助客户倒车，如果客户乘车离开，送客户到车站即可。

答 案：错

2、防范房地产经纪业务风险的措施包括对外承诺标准化、权限控制与分配、门店责任人的培训、建立监察稽核体系、风险的转移等。()

答 案：对

解 析：根据我国目前房地产经纪行业的特点，如相关的法律、法规还在不断完善当中，行业本身的涉及面广、不确定性多，容易产生各类纠纷等，必须制定系统的风险防范措施。这些措施主要从经纪机构的管理机制入手，包括对外承诺标准化、权限控制与分配、门店责任人的培训、建立监察稽核体系、风险的转移等。

3、狭义的房地产交易资金仅指房屋买卖价款。()

答 案：错

解 析：广义的房地产交易资金包括房地产交易涉及的全部钱款，而狭义的房地产交易资金主要是指房屋买卖价款和租金。

4、当与客人一起进出电梯时，如果是多人带客，则一人先进/出并按住电梯开关，再让客户进/出；如果是单人带客，则经纪人先进/出，一手按住电梯开关，一手指引客户进/出。

答 案：对

5、房屋状况说明书是由房地产经纪协理人员编制的，说明房屋实物状况、权益状况、物业管理状况、区位状况的文书。()

答 案：错

解 析：房屋状况说明书是由房地产经纪机构编制的，说明房屋实物状况、权益状况、物业管理状况、区位状况，及房屋交易条件的文书。

单选题

1、对客户信息的获取、记录、储存、分析和利用的一系列活动，就是（）。

• A：客源开拓
• B：客源分析
• C：客源利用
• D：客源信息管理

答 案：D

解 析：客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始。对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理。

2、某房地产经纪机构推出一年期“包年限租赁”经纪服务，其承租客户在一年内因房主原因被迫撤离租赁房屋的，该机构应当另外推荐其他房源，但（）。

• A：不能另外收费
• B：只能收看房费
• C：只能收信息费
• D：只能收劳务费

答 案：A

解 析：房地产经纪机构推出“包年限租赁”服务，比如以一年为租赁服务年限，在一年内如果非因委托人原因终止租赁合同的，被迫搬离租赁房源的。房地产经纪机构负责另外推荐其他房源，保证其继续租赁而不需要另外支付经纪服务费。 

3、胡某、李某、陈某三人拟共同发起设立一家“A房地产经纪公司”（以下简称“A公司”）。胡某、李某具有房地产经纪人执业资格，陈某仅具有房地产经纪人协理资格。A公司成立后，聘请了房地产经纪人崔某、经纪人协理王某担任写字楼经纪部负责人。一天，王某接待一位客户朱某，朱某委托A公司代理销售其拥有的一间办公用房，A公司与朱某签订了房地产经纪合同。王某在对该物业的权属状况进行调查时，发现该物业在2年前已由朱某出租给刘某，租赁合同约定的租期为20年。如果该物业在租赁前三个月由朱某抵押给中国工商银行，则下列选项正确的是（）。

• A：租赁合同对中国工商银行有约束力
• B：租赁合同对中国工商银行没有约束力
• C：因为物业转让未经工商银行同意，物业转让合同无效
• D：不管物业转让是否经工商银行同意，物业转让合同有效

答 案：C

4、有购买意向的客户可能因为某种原因打消购买意向，这体现了客源具有（　　）。

• A：潜在性
• B：差异性
• C：指向性
• D：模糊性

答 案：A

解 析：客源特征中的潜在性是指，客源严格意义上是潜在客户，他们的需求只是一种意向，不像订单客户那样肯定，可能因为种种变故而放弃购买需求。而能否成为真正的客户，这不仅取决于房地产经纪人员提供的房源服务，还取决于客户本身。

5、2012年7月，甲乙丙三人共同出资在丙所在城市成立了一家房地产经纪股份制公司的分支机构，主要业务是二手房中介。
在存量房买方代理业务中，（ ）的作用是非常重要的。

• A：接待
• B：收集信息
• C：推荐房源
• D：看房

答 案：A

解 析：与客户沟通是房地产经纪人工作的第一步，也是经纪人与客户建立联系的关键一步，而接待水平是否专业，将决定经纪人能否与客户建立初步的信任关系，进而愿意委托经纪人代理房地产交易业务。

多选题

1、人文环境主要反映物业所在区域环境内的人口素质、地区治安状况等综合因素，可划分为“好、较好、一般、差”四个等级，其中“较好”相对应的划分标准为（）。

• A：区域内人口素质总体较高
• B：社会建设发展很成熟
• C：治安状况较好
• D：区域内人口素质较高
• E：物业所在区域附近有普通学院、区级图书馆

答 案：BCDE

2、做为房地产经纪人，在带客看房的过程中，如果把结果看得太重反而可能影响自己的心态，引发烦躁。以下任何房地产经纪人都应该绝对避免的“烦燥语”有哪些？

• A：“你烦不烦啊，怎么能问这么多，自己不会百度啊”
• B：“你到底签不签啊，拖拖拉拉的，烦不烦”
• C：“你还要看房啊，都看了这么多了，到底要哪套嘛”
• D：“您有什么问题尽管问，我都将一一回答您”

答 案：ABC

3、房地产经纪人对买房客户信息采集的技术要点包括（）。

• A：询问客户购房资金预算
• B：询问客户购房资金来源
• C：了解客户购房特殊需求
• D：保证客户信息的安全性
• E：分析区域内房地产价格趋势

答 案：ACD

解 析：购房客户信息调查包括：①对购房客户以购房需求为核心采集信息。具体说来，对于购房人的信息调查主要包括客户身份信息、客户需求范围、客户支付能力、客户特殊需求、客户购房资格等。②询问客户购买资格。③询问购买房屋需求。在客户接待过程中，房地产经纪人应及时把握机会，仔细了解客户购房需求的标准、资金预算及购房要求，即房屋的区域范围、价格范围、房型、楼层、配套等，以便推荐与客户需求相匹配的房源信息。④关注客户的安全保障，对于买房客户，当购房金额较大或者购房较为高档楼盘时，客户会担心房地产经纪人是否能提供安全的服务。房地产经纪人在对待这类客户时，要保证客户信息的安全性以及房源信息的可靠性，充分尊重客户对隐私的要求，有足够的耐心让客户享受到专业服务。

4、在接待卖方客户时，房地产经纪人员需要查看或提醒委托人准备下列（）材料

• A：购房人的社保证明
• B：房地产权属证书原件及复印件
• C：房屋所有权人的身份证明原件及复印件
• D：购房承诺书
• E：共有人同意出售证明

答 案：BCE

解 析：在接待卖方客户时，房地产经纪人员需要查看或提醒委托人准备下列材料：①房地产权属证书原件及复印件；②房屋所有权人的身份证明原件及复印件；③共有人同意出售证明；④受托人身份证明原件及复印件、授权委托书等。AD两项属于对有限购要求的城市，买方客户委托房地产经纪机构办理存量房买卖居间业务需要提供的材料

5、张某为甲房地产经纪机构（以下简称甲机构）的注册房地产经纪人。王某因出国欲将自己的住房委托甲机构尽快销售。在甲机构授权下，张某与王某签订了房地产经纪合同，合同约定甲机构为王某提供订立房地产交易合同的机会，王某向甲机构支付佣金。张某接受业务后，便开始了相关信息的收集和整理工作，通过信息收集迅速发现了合适的潜在购房者田某，王某和田某沟通后，在较短的时间内双方就交易事项达成了共识。王某和田某随后签订了房地产买卖合同，田某接着委托甲机构为其代办了房地产产权登记手续。
张某在短时间内通过信息收集找到了合适的买家，说明张某具有较好的（　　）。

• A：议价谈判的技能
• B：人际沟通的技能
• C：收集信息的技能
• D：供需搭配的技能

答 案：CD

解 析：C项，收集信息的技能包括：①一般信息搜集技能，包括对日常得到的信息进行搜寻、鉴别、分类、整理、储存和快速检索的能力；②特定信息搜集的技能，包括：根据特定业务需要，准确把握信息搜集的内容、重点、渠道，并灵活运用各种信息收集方法和渠道，快速有效地搜集到针对性信息。D项，供需搭配的技能实质是要使供求双方在某一宗（或数宗）房地产交易上达成一致。