2023年导游资格证每日一练《导游业务》10月20日专为备考2023年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、在旅游团归国时，领队首先应带领旅游者接受入境边防检查。

答 案：错

解 析：首先接受的是检验检疫，之后是入境边防检查，最后是海关检查。

2、若旅游目的地国家或地区导游员私自增加自费项目，领队首先应该对其进行劝说。

答 案：对

3、根据《中国民航旅客行李国内运输规则》规定，托运行李被损坏或丢失，航空公司承担责任，每千克赔偿金额应低于300元。

答 案：错

解 析：第五十一条 旅客的托运行李全部或部分损坏、丢失，赔偿金额每公斤不超过人民币５０元。如行李的价值每公斤低于５０元时，按实际价值赔偿。已收逾重行李费退还。

4、为了预防漏接事故，导游人员应保证按规定提前15分钟到达接站地点。

答 案：错

解 析：为了预防漏接事故，导游人员应保证按规定提前30分钟到达接站地点。

5、2014年8月民航总局规定，经航空公司批准后旅客可携带充电宝的额定能量应小于100瓦特小时。

答 案：错

解 析： 1、额定能量小于100Wh的充电宝可带上飞机。 2、额定能量超过100Wh，小于160Wh的充电宝经航空公司批准后可以带上飞机。 3、充电宝必须有清晰、全面的标志，充电宝有3C认证。

单选题

1、当游客提出变更旅游路线或日程的要求时，导游原则上应（）。

• A：按旅游合同执行
• B：报告组团社
• C：报告接待社
• D：满足游客要求

答 案：A

解 析：在旅游过程中，由于种种原因，游客向导游人员提出变更旅游线路或旅游日程时，原则上应按旅游合同执行。

2、旅行社产品最主要的表现形式是（）。

• A：产品销售
• B：产品设计
• C：旅游线路
• D：旅游接待

答 案：C

解 析：旅行社产品是旅行社根据市场需求，通过采购景点、交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等单项服务产品进行组合，向游客提供的旅游线路产品。所以旅行社产品最主要的表现形式是旅游线路。

3、旅游车在行驶途中，若有不明身份者拦车，导游应该（）。

• A：立即下车进行驱赶
• B：要求对方出示证件
• C：立即向公安部门报警
• D：协助司机保护好车辆和旅游者安全

答 案：D

解 析：旅游车在行驶途中,若有不明身份者拦车,导游应该协助司机保护好车辆和旅游者安全,本题选择D。

4、为那些从事企业活动的旅游者提供住宿、膳食和商业活动及有关设施的旅游饭店是（）。

• A：长住型饭店
• B：度假型饭店
• C：商务型饭店
• D：会议型饭店

答 案：C

解 析：所谓商务型饭店，就是为那些从事企业活动的商务游客提供住宿、膳食和商业活动及有关设施的旅游饭店。

5、如无特殊原因，送站的地陪应在（）将离店手续办理完毕。

• A：当日上午8点以前
• B：当日下午3点以后
• C：当日中午12点以前
• D：前日中午12点以前

答 案：C

解 析：在办理退房手续时，地陪要认真核对旅游团的用房数，无误后按规定结账签字。地陪应注意饭店客房住宿结算时间的规定（通常在中午12:00之前），避免出现未按时退房的情况。

多选题

1、在景区内乘船游览时，讲解员应做好的工作主要有（）。

• A：协助船员安排好旅游者入座
• B：告知旅游者乘船的有关安全事项
• C：帮助旅游者看管好行李物品
• D：确保游览中的讲解与行船节奏一致
• E：协助船员做好行船安全工作

答 案：ABDE

解 析：景区讲解如果是在乘车（乘船）游览时进行，讲解员应该注意以下几方面：①协助司机（或船员）安排游客入座；②在上车（船）、乘车（船）、下车（船）时提醒游客有关安全事项，提醒游客清点自己的行李物品，并对老幼病残孕和其他弱势群体给予特别关照；③注意保持讲解内容与行车（行船）节奏的一致，讲解声音应设法让更多的游客都能听见；④努力做好与行车安全（或行船安全）的配合。

2、旅游团游客在景区观看节目演出时，讲解员应做好的工作主要有（）。

• A：向游客介绍本景区节目的内容与特色
• B：组织游客入场，宣传文明观看演出
• C：自始至终坚守岗位，注意游客动向
• D：若有个别游客中途退场应予以妥善安排
• E：巧妙地向游客推销其他付费项目

答 案：ABCD

解 析： 游客观看景区演出时的服务和节目演出时，讲解员应该注意以下几方面：①如实向游客介绍本景区演出的节目内容与特色；②按时组织游客入场，引导游客文明观看节目；③在游客观看节目过程中，讲解员应自始至终坚守岗位；④如个别客人因特殊原因需要中途退场，讲解员应设法给予妥善安排；⑤不得强迫或变相强迫游客增加需要另行付费的演出项目。  

3、领队在带团出境前夕应为旅游者做好的工作有（）。

• A：仔细核实旅游者的证件和签证
• B：向旅游者宣讲出境注意事项
• C：提醒旅游者遵守我国的法律法规
• D：向旅游者宣讲旅游行程安排
• E：提醒旅游者遵守目的地国家或地区的法律法规

答 案：ABCE

4、边防检查主要是对人出境旅客（）的检查。

• A：护照
• B：身份证
• C：旅行证
• D：签证
• E：通行证

答 案：AD

解 析：边防检查主要是对人出境旅客（）的检查。边防检查的内容包括：护照检查、证件检查、签证检查、出入境登记卡检查、行李物品检查、交通运输工具检查等。

5、导游人员要想确立在旅游团中的主导地位，应做到（）。

• A：以诚待人，热情服务
• B：换位思考，宽以待客
• C：向游客提供心理服务
• D：树立良好的导游形象
• E：树立威信，善于“驾驭”

答 案：ABE

解 析：为了确立在旅游团中的主导地位，导游必须取得游客的信赖，使游客相信导游能帮助他们安全顺利地完成旅游行程，实现他们美好的出游期待，从而主动地配合导游的工作。
取得游客信赖的途径主要有：
（一）以诚待客，热情服务
（二）换位思考，宽以待客
（三）树立威信，善于“驾驭”