2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》4月30日专为备考2023年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、高速行驶保持车距，避免不必要或经常地制动，可以减少对轮胎的损害。

答 案：对

解 析：高速行驶保持车距，避免不必要或经常地制动，这样可以减少对轮胎的损害。为了自己的行车安全考虑要注意轮胎的花纹深度，接近磨平的轮胎因为和路面的摩擦减少，制动距离长，不要高速行驶。

2、遇到乘客坚持携带危险品乘车时，网约车驾驶员可以拒载并报警。

答 案：错

解 析：驾驶员在运营过程遇到乘客坚持携带危险品乘车时，可以拒载，告知乘客其危险品的危害性，但没有必要报警，报警显示情节较为严重。

3、出租车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。

答 案：对

解 析：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为10分。计分周期为12个月，从初次领取从业资格证件之日起计算。

4、网约车驾驶员待乘客上车后，可提示乘客关闭客户端实时分享功能。

答 案：错

解 析：根据《网络预约出租汽车经营管理服务办法》可知：乘客上车后，向网约车经营者发送乘客上车确认信息，并提示可使用客户端应用程序中的车辆位置信息实时分享功能。

5、2013年10月，交通运输部组织修订并提请国家治理监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会发布了《出租汽车运用服务规范》。

答 案：对

解 析：2013年10月，交通运输部组织修订并提请国家治理监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会发布了《出租汽车运用服务规范》。

单选题

1、职业道德与服务规范出租汽车驾驶员应注重形象，发型应梳理整齐，修饰大方，风格________。

• A：个性
• B：潇洒
• C：时尚
• D：庄重

答 案：D

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知，服务仪容要求包括发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重。

2、当司机到达约定地点后，乘客要求长时间等待，这时司机需要()

• A：点击开始计费
• B：打电话催促乘客下来
• C：致电乘客并沟通，提醒乘客迟到计费问题
• D：什么不用做，等待乘客即可

答 案：C

3、出租汽车驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处________的罚款。

• A：1000元以上3000元以下
• B：200元以上2000元以下
• C：50元以上200元以下
• D：1万元以上3万元以下

答 案：D

4、出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率达到（）

• A：85%
• B：90%
• C：95%
• D：100%

答 案：D

5、出租车驾驶员累计注册时间满三年的，应当接受不少于________学时的继续教育。

• A：72
• B：54
• C：27
• D：18

答 案：B

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于54学时的继续教育。出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的，也应当接受不少于54学时的继续教育。

多选题

1、出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到________。

• A：车辆启动前检查车门是否关好
• B：如遇到乘客要求掉头行驶的要遵守交通法律法规不得违法掉头
• C：未经乘客同意可根据需要再揽他人同乘
• D：因驾驶员原因造成车辆停驶或遇到管理部门检查时计价器可以继续计费

答 案：AB

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，运送服务中（1）车辆起动前，驾驶员要检查车门是否关牢，问清乘客的去向后，起动车辆，压下空车待租标志，使计步器处于工作状态。（2）未经乘客同意，不得招揽他人同乘等。

2、城市人民政府要妥善解决网约车驾驶员在()_等方面的实际困难。

• A：停车
• B：就餐
• C：加油(气)
• D：如厕

答 案：ABD

3、下列哪些属于对出租汽车驾驶员在运营过程中言行举止的规范要求________。

• A：不吸烟
• B：不接打电话
• C：不剔牙搔头
• D：不向车外抛物

答 案：ABCD

解 析：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员行车时不接听手机；在车内不吃零食、吸烟，不向车外抛物、吐痰；不在乘客面前挖耳孔、掏耳朵、剔牙等。

4、雪天驾驶出租汽车的主要风险有________。

• A：车辆稳定性下降操控难度大
• B：制动距离延长、方向易跑偏
• C：车辆容易侧滑
• D：温度低导致驾驶员视力下降

答 案：ABC

解 析：温度低并不会导致驾驶员视力下降。

5、网约车驾驶员在从事客运服务时应当做到( )。

• A：按乘客要求使用空调、音响等设施
• B：响应电召后按乘客预约时间准点到达
• C：若未经已上车乘客的同意不得另载他人
• D：拒绝乘客中途改变目的地

答 案：ABC