2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》5月9日专为备考2023年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、小王驾驶出租汽车经验丰富，可以不按规定参加道路运输驾驶员继续教育，这种做法不违背职业道德要求。

答 案：错

解 析：出租汽车驾驶员职业道德可知，加强修养要求出租汽车驾驶员一方面按规定参加继续教育，另一方面要求主动学习，实现自我增值。

2、网约车遇劫时，使用车载卫星定位系统具有报警快、定位准等特点。

答 案：对

3、网约车/出租车驾驶员无正当理由拒载的，扣除网约车/出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。

答 案：错

4、出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，可以不携带从业资格证。

答 案：错

解 析：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员不按照规定携带从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处50元以上200元以下的罚款。

5、出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。

答 案：错

解 析：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。

单选题

1、职业道德与服务规范轻微服务纠纷处理方法不包括()。

• A：宽容大度
• B：以理服人
• C：知错不认
• D：得理让人

答 案：C

2、出租车服务质量信誉考核出租汽车服务评价指标中，要求消防器材合格率达到______。

• A：90%
• B：95%
• C：100%
• D：99%

答 案：C

解 析：根据出租汽车服务国家标准：要求消防器材合格率达到100%。

3、对交通驾驶员道路交通安全违法行为的处罚种类包括______。

• A：警告、罚款、暂扣或吊销机动车驾驶证、拘留
• B：警告、罚款、暂扣或吊销机动车驾驶证、拘役
• C：管制、罚款、暂扣或吊销机动车驾驶证、拘留
• D：管制、罚款、暂扣或吊销机动车驾驶证、拘役

答 案：A

解 析：对交通驾驶员道路交通安全违法行为的处罚种类包括警告、罚款、暂扣或吊销机动车驾驶证、拘留。

4、驾驶出租汽车行至禁停路段时应________。

• A：在车流较少时可上、下乘客
• B：无人看管时可上、下乘客
• C：按乘客需要停车
• D：按规定在站点即停即走

答 案：D

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，当乘客要求下车的地点属于违反道路交通安全禁停路段时，按乘客要求在规定允许停车地段即停即走。

5、出租车汽车政策、法规、标准擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。

• A：扣20分
• B：扣10分
• C：扣5分
• D：扣3分

答 案：B

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。

多选题

1、网约车/出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到( )。

• A：说话温和、使用敬语
• B：搀扶乘客上下车适当收取服务费
• C：平稳驾驶避免紧急制动
• D：主动下车帮助乘客提拿行李

答 案：ACD

2、下列哪些选项符合网约车/出租汽车服务标志的有关要求?

• A：按网约车/出租汽车驾驶员需要喷涂车身颜色和样式
• B：设有符合规定的空车待租标志、暂停运营标志、电召服务标志
• C：按要求在车辆内外标示网约车/出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等
• D：车辆年检审验合格证、环保标志等按规定粘贴

答 案：BCD

3、网约车驾驶员做好( )可以展示城市文明形象。

• A：车容车貌整洁
• B：服务形象良好
• C：服务用语规范
• D：相关证件齐全

答 案：ABC

4、网约车驾驶员在从事客运服务时应当做到( )。

• A：按乘客要求使用空调、音响等设施
• B：响应电召后按乘客预约时间准点到达
• C：若未经已上车乘客的同意不得另载他人
• D：拒绝乘客中途改变目的地

答 案：ABC

5、乘客对出租汽车服务的需求包括_____。

• A：发泄的需求
• B：安全的需求
• C：便捷的需求
• D：方便的需求

答 案：BCD

解 析：乘客对出租汽车服务的需求包括安全的需求、便捷的需求、方便的需求。