2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》6月4日专为备考2023年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、绿色驾驶的唯一目的是节省燃油。

答 案：错

解 析：绿色驾驶指即能够节省燃油、降低尾气排放，同时又能延长车辆使用寿命的驾驶方法。

2、驾驶员遇到老年人时，可以提前鸣笛，必要时从其身后绕过。

答 案：错

解 析：驾驶员遇到老年人时，不能随意鸣笛，以免吓坏老年人，应该让老人先走。

3、巡游出租汽车经营者应当通过建立替班驾驶员队伍、减免驾驶员休息日经营承包费用等方式保障出租汽车驾驶员休息权。

答 案：对

解 析：根据《出租汽车经营服务管理规定》：巡游出租汽车经营者应当通过建立替班驾驶员队伍、减免驾驶员休息日经营承包费用等方式保障出租汽车驾驶员休息权。

4、出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时，在计至0分之日起15日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于18学时的培训。培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。

答 案：对

解 析：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的应当在计至0分之日起15日内到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构接受不少于18个学时的出租汽车法规、职业道德和安全意识等培训并凭培训证明到道路运输管理机构办理清除计分手续。

5、出租车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。

答 案：对

解 析：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。

单选题

1、关于党的十八大提出的社会主义核心价值观中三个倡导不包括( )_。

• A：国家层面的价值目标
• B：社会层面的价值取向
• C：公民个人层面的价值准则
• D：集体层面的价值观念

答 案：D

2、到达约定地点之后专车司机应该如何等候乘客()

• A：车里静候
• B：车外副驾驶位站立等待
• C：车外主驾驶位站立等待
• D：无要求，乘客自行上车

答 案：B

3、《北京市出租汽车管理条例》规定，运营载客过程中，如遇计价器失准，驾驶员应()。

• A：马上修理计价器
• B：请乘客下车
• C：继续载客至目的地
• D：与乘客协商解决

答 案：D

4、个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其________申请注册。

• A：身份证、机动车驾驶证
• B：从业资格证、道路运输证
• C：机动车驾驶证、从业资格证
• D：机动车驾驶证、道路运输证

答 案：B

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其从业资格证及车辆道路运输证申请注册。

5、电召网约车属于（ ）范畴，目的就是合理分配路网中的网约车，有效降低出车空驶率，满足人民群众约车需要。

• A：应急服务
• B：车辆调度
• C：人员管理
• D：运费调整

答 案：B

多选题

1、出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要保持_____的清洁。

• A：机油滤清器
• B：空气滤清器
• C：蓄电池
• D：燃油滤清器

答 案：ABCD

解 析：日常维护保养的内容包括：保持机油滤清洁、空气滤清器、蓄电池、燃油滤清器的清洁。

2、下列____符合巡游出租汽车服务标志的有关要求。

• A：按出租汽车驾驶员需要喷涂车身颜色和样式
• B：设有符合规定的空车待租标志、暂停运营标志、电召服务标志
• C：按要求在车辆内部标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等
• D：车辆年检审验合格证、环保标志等按规定粘贴

答 案：BCD

3、遇孕妇乘客乘车，出租汽车驾驶员应( )。

• A：在乘客上车时车门尽量开大避免挤碰
• B：主动下车帮助乘客放置行李
• C：征得乘客同意后搀扶乘客上车
• D：平稳驾驶关闭车窗控制好车内温度

答 案：ABCD

解 析：特殊乘客的服务要求可知，产妇、孕妇乘车一般怕碰撞和拥挤，行动谨慎、缓慢。上下车时，驾驶员应细心照料，车门尽量开大，防止碰撞。行车中，要平稳行车，关闭车窗，控制车内温度。如在途中产妇出现紧急情况，驾驶员可向随车家属建议到最近医院分娩，以确保乘客生命安全。

4、网约车/出租汽车轻微服务纠纷主要有( )。

• A：价格纠纷
• B：乘客纠纷
• C：语言纠纷
• D：磕碰纠纷

答 案：ABCD

5、出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当________。

• A：尽量讲普通话使用标准服务用语
• B：视自己的心情决定是否回答乘客的问题
• C：保持微笑、语气和蔼
• D：虚心听取乘客建议不强词夺理

答 案：ACD

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要随意插话、打断。（4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。（5）在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。如双方不能协商解决的，驾驶员应主动请有关部门调解处理。