2023年房地产经纪人每日一练《房地产经纪业务操作》6月10日专为备考2023年房地产经纪业务操作考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

单选题

1、刘某接听周某电话时，错误的做法为（ ）。

• A：回答问题准确流畅
• B：注意说话的音量
• C：适中保持热诚、亲切、耐心的语音语调
• D：电话响铃三声后接听

答 案：D

解 析：D选项错误，应该在响铃三声内接听。

2、房地产经纪人为买房客户提供多套房源供其选择，这表明房源具有（）的特征。

• A：独家性
• B：动态性
• C：多样性
• D：可替代性

答 案：D

解 析：房源具有以下两方面的特征：①动态性，主要包括物业交易价格的变动和物业使用状态的变动;②可替代性，是指具有相似地段、相似建筑类型、相似房型的房屋，在效用上就具有相似性，对于特定的需求者而言，它们是可以相互替代的。题中，提供多套房源供客户选择体现了房源具有可代替性。

3、房地产经纪人初步完成委托销售工作的标志是（）。

• A：实地看房
• B：接待客户
• C：交易撮合与配对
• D：签订房地产买卖合同

答 案：D

解 析：房地产交易合同的签订及各种款项的支付是房地产经纪人销售工作初步完成的标志，也关系到房地产经纪人的代理业务能否获得最终的成功，因此是十分重要的环节。

4、由于房地产具有（）的特点，直销一般只能销售给本地客户，或者从其他区域来到本地市场进行购买的消费者。

• A：价格昂贵
• B：信息不对称
• C：位置固定性
• D：异质性

答 案：C

解 析：直销是一种销售渠道最短的途径，就是房地产产品直接由房地产开发商、房地产产权人、房地产服务供应商(如物业管理)直接转移到最终用户，通过直接销售形式完成房地产产品和服务的交易过程。由于房地产具有位置固定性的特点，直销一般只能销售给本地客户，或者从其他区域来到本地市场进行购买的消费者。

5、存量房商业房贷款的申请对象年龄不超过（）周岁。

• A：45
• B：55
• C：60
• D：65

答 案：D

解 析：存量房贷款借款人必须是年满18周岁，男女不超过65周岁。

多选题

1、与住宅项目销售相比，写字楼项目销售应（）。

• A：采取集中式开盘
• B：尽量通过展销会组织营销
• C：选派综合素质高的销售人员
• D：重点面向企业高层人员推广
• E：保持整体或整层销售的连续性

答 案：CDE

解 析：写字楼在销售管理上，由于面向的企业高层管理者、企业老板，因此相对于住宅的销售人员，需要选用综合素质较高的人员，会基本的外语交流；写字楼客户具有视野高远、决策理性的特点，因此在上门客户到达销售现场时，项目的整体第一印象是否给客户带来冲击，称为后期销售是否成功的关键之一。成功的写字楼销控往往应该保持整栋或整层销售的连续性，避免出现个别房号拆散滞销。

2、购房者在签订住房抵押贷款合同时，应注明（ ）等监督权。

• A：估价机构的选择
• B：拍卖底价的认可
• C：公告发布
• D：招标活动的参与
• E：按时付款给业主

答 案：ABCD

解 析：一旦因购房者不能偿还贷款，银行对房屋进行处置时，银行往往为尽快回收自己的贷款，很可能将房屋低价拍卖。购房者在签订购房抵押贷款合同时，应当注明这个监督权。监督权指借款人对估价机构的选择、拍卖底价的认可、招标活动的参与、公告发布、估价拍卖费用问题等具有监督的权利。

3、房屋承购经纪业务信息调查的事项有（）。

• A：业主身份信息
• B：客户身份信息
• C：客户支付能力
• D：业主特殊需求
• E：客户特殊需求

答 案：BCE

解 析：通常情况下，对客户信息、需求的了解多是在“对话”情景下完成的。具体说来，对于购房人的信息调查主要包括以下几个方面：①客户身份信息;②客户需求范围;③客户支付能力;④客户特殊需求;⑤客户购房资格。

4、房地产经纪人在存量房营销活动中的作用主要有（）。

• A：降低交易价格
• B：降低交易风险
• C：节约交易成本
• D：提高交易效率
• E：促进双方交易

答 案：BCDE

解 析：房地产经纪人在存量房营销活动中，可以通过为当事人提供交易信息，发布房源信息广告，协调交易双方出价，为交易双方提供谈判的空间场所，为交易双方提供产权代办、金融服务、搬家、房屋装修等专业服务，使交易双方明晰各自的权益，化解交易双方的矛盾，从而可以极大地降低交易风险、提高效率、节省交易成本，进而促使交易双方顺利、安全地完成交易。

5、下列对存量房和新建商品房市场营销特点表述错误的是（）。

• A：存量房市场是已建成并使用过的物业
• B：新建商品房市场是没有使用过的物业
• C：存量房市场多采用房地产经纪机构代理
• D：新建商品房市场均采用直销渠道
• E：新建商品房销售更加侧重体验式服务

答 案：DE

解 析：D.新建商品房市场均采用直销渠道(错误)正确应为：新建商品房可以采用直销渠道，也可以采用代理渠道。E.新建商品房销售更加侧重体验式服务(错误)商品房销售代理是接受大业主委托，产品本身尤为重要，如项目地点、环境、户型等是否具备相应的吸引力。存量房买卖(租赁)代理是小业主委托，操作环节多而复杂。