2023年房地产经纪人每日一练《房地产经纪业务操作》8月6日专为备考2023年房地产经纪业务操作考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

单选题

1、自然销售新建商品住宅，其优点是（　　）。

• A：客户诚意度高
• B：市场关注度高
• C：前期积累的客户多
• D：客户满意度高

答 案：B

解 析：自然销售通过"先到先得"的形式引发客户了解欲、购买欲、市场关注高。

2、下列事项中，不属于房地产消费行为调查的是()。

• A：消费者对房地产商品价格的要求
• B：消费者对房屋设计的要求
• C：消费者的数量及其构成
• D：购买行为主要决策者的情况

答 案：C

解 析：房地产消费行为调查主要调查主要包括:消费者购买房地产商品的数量及种类；消费者对房屋设计、价格、质量及位置的要求；消费者对本企业房地产商品的信赖程度和印象；房地产商品购买行为的主要决策者和影响者情况等。

3、乙公司制定置业计划的目的为()。  

• A：展示付款日期和付款金额
• B：展示付款日期和付款方式
• C：展示付款本金和付款利息
• D：展示付款方式和付款金额

答 案：D

解 析：客户置业计划是根据购房者的需求，向其明确展示付款方式与支付金额的一种销售工具。

4、房地产开发商或二手房所有权人采用直销这一销售方式，所能体现出的优势是（）。

• A：扩大了销售半径
• B：及时获得市场对产品的反馈
• C：销售方可以根据收益情况控制销售价格、销售进度
• D：帮助其快速回笼资金

答 案：C

解 析：房地产开发商或不动产权利采用直销是一种简单快捷的销售方式，销售方可以根据收益情况控制销售价格、销售进度。但由于缺乏销售的专业知识和技能，信息发布渠道不畅，容易降低销售速度。

5、当房地产经纪机构具备一定实力时，获得房源信息的直接渠道是（ ）。

• A：派发宣传单
• B：请老客户推荐
• C：刊登报纸广告
• D：建立机构网站

答 案：D

解 析：在网络技术高速发展的时代下，房地产经纪企业购买或开发基于PC终端和移 动终端的门户网站、管理软件和营销工具等，获取房客源信息。

多选题

1、客户关系管理的步骤有（）。

• A：确定潜在客户和当前客户
• B：依据客户需要和客户对公司的价值划分客户
• C：与单个客户交流，了解客户需求，与客户建立强大的关系
• D：为每一个客户定制产品、信息和服务
• E：健全沟通反馈机制

答 案：ABCD

解 析：客户关系管理(CRM)是指管理有关个体客户详细信息以及用心管理所有客户的“接触点”，以最大化客户忠诚度的过程。接触点是指任何客户可以接触品牌或产品的机会——从实际的经验到个人或群体的交流，再到不经意的观察。客户关系管理主要包括四大步骤：①确定潜在客户和当前客户;②依据客户需要和客户对公司的价值划分客户;③与单个客户交流，了解客户需求，与客户建立强大的关系;④为每一个客户定制产品、信息和服务。

2、存量房商业抵押贷款年限应付的条件有（　　）。

• A：房龄＋贷款年限≤50
  
• B：房龄＋贷款年限≤47（砖混）
  
• C：年龄＋贷款年限≤70
  
• D：房龄＋贷款年限≤47（钢混）
  
• E：年龄＋贷款年限≤65
  

答 案：AC

解 析：商业贷款年限是指银行在为借款人评估还款年限时以其年龄作为基础，年龄越小，其贷款年限越长，反之年龄越大，贷款年限则较短。通常情况下，贷款年限最长为30年，且符合以下两个条件：①房龄+贷款年限≤50;②年龄+贷款年限≤70。

3、该房地产开发公司采用的定价策略的优点是（）。

• A：易拓展销路
• B：提高市场占有率
• C：降低成本
• D：树立企业形象

答 案：ABC

解 析：为了提高企业的市场占有率，刚刚进入新市场的企业采用渗透定价法，以低廉的价格、优质的产品或服务，吸引消费者选择自己的产品;或采用快速渗透定价法，即加大广告宣传费用投入，以低廉的价格进入市场;市场中的原有企业在新的项目推出后，快速降价，利用先进入者优势，排挤新进入企业，都是选择了市场占有率定价目标。

4、写字楼自销售团体进场至销售完成一般需要经历五个阶段，其中重中之重的阶段是（ ）。

• A：蓄客期
• B：持销期
• C：稳定消化期
• D：开盘期
• E：进场期

答 案：ADE

解 析：写字楼自销售团体进场至销售完成→般需要经历进场期、蓄客期、开盘期、持销期以及稳定消化期五大阶段。其中前三个阶段是一个写字楼销售执行的重中之重。

5、张某因制定置业计划表现出的品质可能为（）。

• A：业务熟练
• B：圆滑而善变
• C：热情而真诚
• D：善于团队协作

答 案：ACD

解 析：客户置业计划是根据购房者的需求，向其明确展示付款方式与支付金额的一种销售工具。销售人员需要认真了解置业计划的使用方法，书写工整;应写明销售人员的联系方式，同时注明该份置业计划制定的日期及有效期。因此张某制定置业计划表现出的品质应该有业务熟练、热情真诚和善于团队协作。