2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》10月6日专为备考2023年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、2013年10月，交通运输部组织修订并提请国家治理监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会发布了《出租汽车运用服务规范》。

答 案：对

解 析：2013年10月，交通运输部组织修订并提请国家治理监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会发布了《出租汽车运用服务规范》。

2、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，可以依据自身喜好使用车内空调和音响等设备。

答 案：错

解 析：出租汽车驾驶员职业道德可知，“举止文明”要求驾驶员微笑服务，举止得体，彬彬有礼。如乘客接打手机时，应将车内音响调低音量，不影响乘客通话；乘客乘车时有权利享受必要的服务来满足自己的需求。有些驾驶员不按规定提供服务，如在盛夏高温季节，为了节约燃料，不开空调。

3、网约车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除网约车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。

答 案：对

4、全国公共科目考试成绩和区域科目考试成绩在全国范围内有效。

答 案：错

解 析：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，全国公共科目考试成绩在全国范围内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。

5、出租汽车驾驶员在交接班、就餐时应使用暂停运营标志。

答 案：对

解 析：服务流程可知，因车辆维修、人员交接班、处理个人事情等不能正常载客时，应使用暂停运营标志。未使用暂停运营标志的车辆，不得以交接班为由拒载。

单选题

1、“安全第一、预防为主”是出租汽车驾驶员确保行车安全的前提。

• A：正确
• B：错误

答 案：A

解 析：日常工作中，出租汽车驾驶员要格守职业道德，遵守国家相关法律法规和企业规章制度及运营规范，要牢固树立“安全第一、预防为主”的观念，牢固树立对社会公众生命财产安全负责的思想，牢固树立为人民群众服务的观念。

2、行车中发动机突然熄火后，应()。

• A：立即减速停车
• B：关闭点火开关
• C：将变速器操纵杆置于空挡行驶
• D：开启右转向灯，将车缓慢滑行到路边停车检查

答 案：D

解 析：利用惯性缓慢停车。

3、出租汽车经营者应按照________，在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。

• A：自己意愿
• B：行业管理规定
• C：所在企业要求
• D：乘客要求

答 案：B

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，出租汽车经营者应按照行业管理规定，在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等。

4、道路交通事故发生后，有故意破坏、伪造现场，毁灭证据等行为的当事人将承担________。

• A：全部责任
• B：主要责任
• C：次要责任
• D：同等责任

答 案：A

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故处置可知，因一方当事人的过错导致交通事故的，承担全部责任;当事人逃逸，造成现场变动、证据丢失，公安交管部门无法查证交通事故实的，逃逸的当事人承担全部责任;当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的，承担全部责任。  

5、职业道德与服务规范关于党的十八大提出的社会主义核心价值观中三个倡导不包括______。

• A：国家层面的价值目标
• B：社会层面的价值取向
• C：公民个人层面的价值准则
• D：集体层面的价值观念

答 案：D

多选题

1、下列哪些选项符合网约车车辆基本要求?

• A：车辆报废应按照《机动车强制报废标准规定>执行
• B：取得当地公安交管部门核发的有效机动车号牌和机动车行驶证
• C：配有符合规定的计价器、顶灯、消防器材等
• D：车辆技术条件应符合国家强制性检验要求

答 案：ABCD

2、出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当________。

• A：尽量讲普通话使用标准服务用语
• B：视自己的心情决定是否回答乘客的问题
• C：保持微笑、语气和蔼
• D：虚心听取乘客建议不强词夺理

答 案：ACD

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要随意插话、打断。（4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。（5）在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。如双方不能协商解决的，驾驶员应主动请有关部门调解处理。

3、驾驶网约车行驶中前轮突然爆胎，正确的应急处置方法是()。

• A：双手握稳转向盘
• B：松抬加速踏板
• C：行驶发生偏离时急转方向
• D：控制方向后轻踏制动踏板

答 案：ABD

4、行车中遇到紧急情况的处置原则包括________。

• A：沉着冷静迅速果断
• B：及时减速控制方向
• C：优先避人避重就轻
• D：先物后人财产第一

答 案：ABC

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，行车中，紧急情况往往发生得比较为突然，驾驶员要沉着冷静，保持清醒的头脑和良好的心态，用最短的时间准确地作出解析和判断，并果断采取正确避险措施，最大限度地减少事故损失。

5、出租汽车应当按规定安装________。

• A：空车待租标志
• B：暂停运营标志
• C：顶灯
• D：经检定合格的计价器

答 案：ABCD