2023年导游资格证每日一练《导游业务》10月18日专为备考2023年导游业务考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。
判断题
1、在散客导游中,导游人员常采用独白式进行讲解。
答 案:错
解 析:对话式是导游人员与一个或一个以上游客之间所进行的交谈,如问答、商讨等。在散客导游中,导游人员常采用这一形式进行讲解。
2、某境外游客在用餐前3小时向导游提出将中餐换成西餐,导游在与餐厅联系后满足了其要求,但应告知餐费自理。
答 案:错
解 析:境外游客在用餐前3小时向导游提出将中餐换成西餐,导游在与餐厅联系后满足了其要求,但应告知餐费差价由游客自付,而不是所有餐费由游客自理。本题说法错误。
3、抽象法又称概括法,是从许多事物中舍弃个别的、非本质的属性,抽出共同的、本质的属性的方法。
答 案:对
4、若旅游目的地国家或地区导游员私自增加自费项目,领队首先应该对其进行劝说。
答 案:对
5、握手力度以不握疼对方的手为最大限度。在一般情况下,握手不必用力握一下即可。
答 案:对
单选题
1、中国的普通护照由()部门颁发。
- A:公安
- B:外交
- C:商务
- D:海关
答 案:A
解 析:中国的普通护照由公安部门颁发。
2、导游讲解要从旅游者的实际出发,因人而异,这是导游讲解()原则的体现。
- A:计划性
- B:针对性
- C:灵活性
- D:创造性
答 案:B
解 析:导游讲解要从旅游者的实际出发,因人而异,这是导游讲解针对性原则的体现。选择B。
3、以导游为主要职业,但并不受雇于固定的旅行社,而是签订临时劳动合同为多家旅行社服务的导游人员是()。
- A:专职导游人员
- B:业余导游人员
- C:特聘导游人员
- D:自由执业导游人员
答 案:D
4、团体全包价旅游一般是采取()的方式,且有组织地按预定行程计划进行的旅游形式。
- A:一次性预付旅费
- B:多次性预付旅费
- C:边消费边付费
- D:消费后再付费
答 案:A
解 析:团体全包价旅游是由10名及以上游客组成,采取一次预付旅费的方式,有组织地按预定行程计划进行的旅游形式。
5、若旅游团无领队,入住饭店的住房卡可由()分发。
- A:团长
- B:全陪
- C:地陪
- D:饭店前台人员
答 案:A
解 析:旅游者进入饭店后,地陪应尽快协助领队或全陪办理好住店登记手续。请领队或全陪收齐旅游者证件,与旅游者名单表一起交给饭店前台。拿到客房号和住房卡(钥匙)后,请领队根据准备好的住房名单分发住房卡,并把分房情况迅速登记在分房名单表上,再请饭店前台人员将登记的分房名单复印两份,一份交饭店保存,另一份地陪留存,以便掌握领队、全陪和旅游者的房间号。此外,地陪还应在前台处领取印有饭店名称、地址和电话的饭店卡片分发给旅游者。如旅游团无领队,可请团长分房;如是散客拼团,既无领队又无团长,则请全陪分房。
多选题
1、水运交通服务主要分为()。
- A:远程定期班轮服务
- B:海上短程轮渡服务
- C:游船服务
- D:外河客轮服务
- E:内河客轮服务
答 案:ABCE
解 析:水运交通服务主要分为四种,即远程定期班轮服务、海上短程轮渡服务、游船服务和内河客轮服务。
2、AAAAA级旅游景区旅游资源吸引力应具有极高的()。
- A:观赏游憩价值
- B:历史价值
- C:文化价值
- D:科学价值
- E:文学价值
答 案:ABCD
解 析:观赏游憩价值“极高”而不只是“很高”;同时具有极高历史价值、文化价值、科学价值,或一类价值具世界意义(不只是全国意义);
3、下列导游服务类型中,不属于图文声像导游类型的有()。
- A:旅游产品目录
- B:旅游服务咨询
- C:旅游问讯服务
- D:自动讲解器
- E:景点介绍册页
答 案:BC
解 析:图文声像导游方式,亦称物化导游方式,它包括:
(l)导游图、交通图、旅游指南、景点介绍册页、画册、旅游产品目录等。
(2)有关旅游产品、专项旅游活动的宣传品、广告、招贴以及旅游纪念品等。
(3)有关国情介绍、景点介绍的录音带、录像带、电影片、幻灯片等。
(4)自动讲解器。许多景区(点)为方便游客的观赏和游览,配置了多种语言的该景区(点)的自助讲解器。
(5)智慧旅游。它是利用移动云计算、互联网等新技术,借助手机终端设备,使游客与网络实时互动,根据网上提供的相关旅游信息,进行旅游行程安排或适时调整旅游计划。
4、决定导游讲解语言快慢的因素有()。
- A:游客的类型
- B:讲解的方式
- C:讲解的内容
- D:游客的情绪
- E:讲解的地点
答 案:AC
解 析:决定导游语言快慢的因素主要有:第一,游客的情况。一般说来,对中青年游客,语速应适中或稍快,对老年游客,语速应放慢。第二,交谈或讲解的内容。
5、导游在接待游客投诉时,应耐心倾听,让其把话说完,这样做的好处是()。
- A:有利于缓和其激动的情绪
- B:有利于消除其心中的不满
- C:有助于导游思索解释的办法
- D:有助于导游采取处理的措施
- E:有助于导游与其达成和解
答 案:AC
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