2022年网约车司机资格证每日一练《理论知识》11月2日专为备考2022年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、乘客对服务不满意时，出租汽车驾驶员应马上解释反驳。

答 案：错

解 析：乘客对服务不满意时，出租汽车驾驶员应耐心听取乘客意见。

2、网约车/出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。

答 案：错

3、夜间视力是指人在低亮度和低照度条件下的视力。因此只要开启灯光行驶，就可消除夜间视力对驾驶操作的影响。

答 案：错

解 析：夜间视力是指人在低亮度和低照度条件下的视力，夜间开启灯光可以有效缓解夜间视力对驾驶操作的影响，并不能完全消除。

4、出租汽车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。

答 案：对

解 析：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。

5、出租汽车驾驶员无正当理由，未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。

答 案：对

解 析：（1）车辆在待租状态下，驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务。（2）根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求，驾驶员已确认提供预约租车服务，却未按承诺提供服务。

单选题

1、( )是网约车平台公司及驾驶员的基本权利和基本义务。

• A：诚实守信
• B：公平竞争
• C：依法经营
• D：规范操作

答 案：C

2、运价知识与计价器使用计价器的周期检定由________负责。

• A：道路运输管理机构
• B：出租汽车经营者
• C：价格主管部门
• D：质量技术监督部门

答 案：D

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知，出租汽车税控计价器由道路运输管理机构、技术监督部门和税务部门统一选型，由符合资质条件的技术机构安装、维修、检定。出租汽车税控计价器应当按照规定周期检定，不得私自改装、调整、维修。

3、出租汽车驾驶员承担服务广大群众的社会责任，不包括( )。

• A：依法运营规范服务
• B：面对利益斤斤计较
• C：拾金不昧归还失物
• D：尊老爱幼服务济困

答 案：B

4、道路交通事故损害赔偿，经公安交管部门调解，当事人未达成协议或者调节协议生效后不履行的，当事人可以()。

• A：申请行政复议
• B：向有关部门反应
• C：要求重新调查事故
• D：向人民法院提出民事诉讼

答 案：D

5、会车中道路一侧有障碍，双方机动车应（）

• A：无障碍一方让对向先行
• B：速度慢的让速度快的先行
• C：有障碍的一方让对向先行
• D：速度快的让速度慢的先行

答 案：C

多选题

1、驾驶出租汽车在无分隔双向两车道行驶，下列哪些情况不宜超车？

• A：对向车道车流量大
• B：前车不让行
• C：与对面来车有会车可能时
• D：前车按限速行驶

答 案：ABCD

解 析：驾驶出租汽车在无分隔双向两车道行驶，下列情况不宜超车：对向车道车流量大、前车不让行、与对面来车有会车可能时、前车按限速行驶不宜超车。

2、跟车时，容易造成道路交通事故的因素有________。

• A：跟车距离较大
• B：跟车距离过小
• C：跟车速度过快或车速判断有误
• D：不同车型视野差异和制动性能差异

答 案：BCD

解 析：跟车时，容易造成道路交通事故的因素有跟车距离过小、跟车速度过快或车速判断有误、不同车型视野差异和制动性能差异。

3、出租汽车驾驶员如果需要与乘客目光接触时，应避免_____。

• A：不停眨眼
• B：眼神飘忽
• C：目光呆滞
• D：怒目圆睁

答 案：ABCD

解 析：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不得紧盯乘客或目光停留时间过长不得眨眼、眼神飘忽、目光呆滞、怒目圆睁。

4、网约车发生爆炸燃烧时，正确的应急处置方法是( )。

• A：组织乘客逃生
• B：拨打救援电话
• C：根据爆炸燃烧危险程度判断是否采取灭火措施
• D：驾驶员不顾个人安危留在现场英勇灭火

答 案：ABC

5、出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷?

• A：殴打乘客
• B：车辆颠簸致使乘客肢体受伤
• C：关闭车门时夹伤乘客
• D：毁坏乘客物品

答 案：ABCD