2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》1月16日专为备考2023年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、网约车驾驶员在为乘客服务时， 要做到主动热情， 服务真诚。

答 案：对

2、发现乘客遗失物品， 驾驶员可私自留用， 不必归还失主。

答 案：错

3、出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，可以不携带从业资格证。

答 案：错

解 析：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员不按照规定携带从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处50元以上200元以下的罚款。

4、出租汽车驾驶员小王接班后发现自己一点零钱也没有准备，但赚钱时间要紧，先开上路，让乘客支付零钱就可以了。

答 案：错

解 析：出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务，并遵守下列规定： （一）做好运营前例行检查，保持车辆设施、设备完好，车容整洁，备齐发票、备足零钱； （二）衣着整洁，语言文明，主动问候，提醒乘客系好安全带； （三）根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。

5、网约出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。

答 案：对

单选题

1、安全运营与治安防范一般来说，行车中驾驶员________左右的有效信息是靠视觉获得的，所以视觉特性对安全行车有重大影响。

• A：30%
• B：50%
• C：70%
• D：90%

答 案：D

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营心理素质可知，一般来说，行车中驾驶员90%左右的有效信息是靠视觉获得的，所以视觉特性对安全行车有重大影响。

2、“确认乘客身份”时以下哪项不符合专车服务标准()

• A：如乘客在路边等车，司机无条件下车开车门，在车内询问即可
• B：如车先到等乘客，司机需在车外等候并询问
• C：话术：您好，您是到T3的吧
• D：话术：您好，您是去哪呀

答 案：D

3、网约车应安装_____和具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置。

• A：优质音响装置
• B：应急报警装置
• C：车载电话装置
• D：车上娱乐装置

答 案：B

解 析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》可知：网约车应安装应急报警装置和具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置。

4、出租汽车运营候客时竖起空车待租标志，计价器处于________状态。

• A：乘车
• B：空车
• C：预约
• D：电召

答 案：B

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知，出租汽车运营候客时竖起空车待租标志，计价器处于空车状态。

5、接到客户时如果客户醉酒无意识且无人陪同怎么办?

• A：继续接单开始代驾
• B：取消订单

答 案：B

多选题

1、发生有人员伤亡的道路交通事故，需要保护现场时，驾驶员应该________。

• A：标记车辆、伤员位置
• B：标围封闭现场
• C：遇雨雪等自然现象可能对现场造成破坏时对尸体、血迹、制动印痕及现场散落物等进行遮盖
• D：清理干净现场

答 案：ABC

解 析：交通事故处置可知，为了使公安交管部门准确勘察现场，为分析事故原因提供确切的资料，驾驶员应在不妨碍抢救伤员的情况下，尽力保留事故现场。不得清理现场。

2、出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到( )。

• A：说话温和、使用敬语
• B：搀扶乘客上下车适当收取服务费
• C：平稳驾驶避免紧急制动
• D：主动下车帮助乘客提拿行李

答 案：ACD

3、网约车经营者应当为网约车驾驶员()等提供便利。

• A：从业资格考试
• B：从业资格注册
• C：违章处罚
• D：继续教育

答 案：BD

4、网约车/出租车驾驶员有( )，市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。

• A：连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的
• B：在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分
• C：在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为0分
• D：无正当理由超过规定时间未签注服务质量信誉考核的

答 案：ACD

5、网约车驾驶员有下列哪些情形的，乘客可以拒付车费?

• A：不使用计价器或者不按计价器显示金额收取车费的
• B：不给付网约车专用发票的
• C：基价里程内因车辆或者驾驶员原因无法完成运送服务的
• D：因交通管制等客观原因绕路行驶的

答 案：ABC