2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》1月31日专为备考2023年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、网约车司机的常用服务用语包括：车上有wifi、手机充电器及纸巾，可以免费使用。

答 案：对

解 析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：网约车司机的常用服务用语包括：车上有wifi、手机充电器及纸巾，可以免费使用。

2、出租汽车企业可以和驾驶员协商收取高额抵押金。

答 案：错

解 析：根据《出租汽车经营管理规范》可知，出租汽车企业严禁向驾驶员收取高额抵押金。

3、因驾驶员原因造成车辆停驶或遇管理部门检查时，计价器可继续计费。

答 案：错

解 析：因驾驶员原因造成车辆停驶或遇管理部门检查时，计价器应停止计费。

4、使用灭火器时灭火时应注意保持灭火器呈稍倾斜状态，并将干粉喷向火焰根部。

答 案：对

解 析：根据火灾急救知识可知：使用灭火器时灭火时应注意保持灭火器呈稍倾斜状态，并将干粉喷向火焰根部。

5、网约车/出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。

答 案：对

单选题

1、网约车全国公共科目(2020版)下列危险化学品中属于易燃固体的是________。

• A：火柴
• B：烟花
• C：电石
• D：燃油

答 案：A

解 析：易燃固体是指在常温下以固态形式存在，燃点较低，遇火受热、撞击、摩擦或接触氧化剂能引起燃烧的物质。根据本题的四个选项，只有选项A火柴是符合的，因此选A。而BCD则是爆炸物，爆炸物泛指能够引起爆炸现象的物质。例如炸药、雷管、黑火药等。粉尘、可燃气体、燃油、锯末等在特定条件下引起爆炸的物质，广义上也属于爆炸物。

2、如遇乘客乘坐网约车（）去郊区或到运营区域外的目的地，需额外收取空驶费，网约车驾驶员应向乘客事先说明。

• A：包车
• B：双程
• C：拼客
• D：单程

答 案：D

3、网约车全国公共科目(2020版)雨天和冰雪天，车辆的纵向安全距离分别是干燥路面上的________倍和________倍。

• A：1，2
• B：1.2，2.4
• C：1.5，3
• D：2，4

答 案：C

4、乘客到达目的地后，出租车（网约车）驾驶员下列哪项做法是错误的？

• A：提醒乘客带好随身物品
• B：在确保安全的情况下可在禁停路段让乘客下车
• C：按计价器显示金额唱收唱付车费
• D：向乘客交付出租车（网约车）发票

答 案：B

5、二级维护是指道路运输车辆按()必须按期执行维护作业。

• A：行驶里程或间隔时间
• B：汽车技术状况
• C：驾驶员意愿
• D：经营者要求

答 案：A

多选题

1、炎热天气行车过程中，驾驶员应注意检查车辆________。

• A：水温表读数变化
• B：轮胎胎压
• C：气压表读数变化
• D：电路油路

答 案：ABCD

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，要注意避免发动机过热，保持散热器内有充足的冷却液，及时清除散热器和发动机体外表面的灰尘和油垢，及时检查风扇传动带张力是否符合规定标准。掌握适当车速，低速档行驶时间不宜过长，加速不宜过急，发动机不宜长期处于大负荷下工作，以免发动机温度过高而损坏汽缸垫。发现胎温、胎压过高时，应该选择阴凉处停车休息，让其自然恢复正常后，再继续行驶。

2、出租汽车车辆号牌应当________。

• A：清晰
• B：固定端正
• C：无遮挡物
• D：无反光物

答 案：ABCD

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车车辆牌照字迹清晰，固定端正，无遮挡物、反光物。

3、符合老年乘客乘车状况的有_____。

• A：行动缓慢
• B：担心摔伤
• C：担心物品遗失
• D：希望上下车方便

答 案：ABCD

解 析：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》：符合老年乘客乘车状况的有行动缓慢、担心摔伤、担心物品遗失、希望上下车方便。

4、出租汽车驾驶员可根据乘客的( )等判断其消费个性。

• A：服饰
• B：举止言行
• C：仪容
• D：心理活动

答 案：ABC

5、下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？

• A：抢客、强行揽客
• B：车上载有乘客时到加油（气）站补充燃料
• C：不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰
• D：由乘客承担路桥通行费

答 案：ABC

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务禁忌和违法行为主要包括（1）不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。（2）抢客、强行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客，并分别向乘客进行收费。（3)拒载行为。（4）未按合理路线行驶，或在特殊情况下需要改变线路，没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线，或按乘客意愿另行选择的行驶路线。（5）不执行价格主管部门核定的收费标准收费，收费不按规定出具发票。（6）传播谣言，或者在乘客之间交谈时随意插话。（7）远离车辆或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在车上的物品。（8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。（10）行车时接打电话（11）在车内吃零食、吸烟、，向车外抛物、吐痰。（12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。（13）车上载有乘客时，到加油站补充燃料。（14）其他服务禁忌和违法行为。