2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》2月27日专为备考2023年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、乘客对服务不满意时，出租汽车驾驶员应马上解释反驳。

答 案：错

解 析：乘客对服务不满意时，出租汽车驾驶员应耐心听取乘客意见。

2、汽车噪音主要来自汽车排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭噪声。

答 案：对

解 析：《机动车驾驶培训教练员》：汽车噪声主要来自排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭声。

3、出租汽车企业可以和驾驶员协商收取高额抵押金。

答 案：错

解 析：根据《出租汽车经营管理规范》可知，出租汽车企业严禁向驾驶员收取高额抵押金。

4、电召网约车是指通过电话、网络、路边呼叫装置、呼叫终端等方式呼叫网约车，

答 案：对

5、发动机异响与转速、负荷、温度、缸位、工作循环、润滑条件等多种因素有关。

答 案：对

解 析：出租汽车常见故障处理可知，发动机异响是指发动机在正常工作中发出超过技术文件规定的、不正常的响声。异响与转速、负荷、温度、缸位、工作循环、润滑条件等多种因素有关。

单选题

1、拉紧驻车制动器，挂上低速挡，慢慢放松离合器踏板，逐渐加大油门，若汽车不动，发动机仍继续运转而不熄火，说明________。

• A：变速器跳挡
• B：离合器打滑
• C：离合器分离不彻底
• D：变速器乱挡

答 案：B

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，离合器打滑表现是当汽车起步时，完全放松离合器踏板，发动机动力不能传至变速器主动轴，使汽车动力下降，起步困难;汽车加速时，车速不能随发动机转速的提高而提高及行驶无力;当重载时，打滑较明显，严重时会从离合器内散发出焦臭味。

2、下列哪种行为不会造成燃料浪费?

• A：发动机怠速时踩踏加速踏板
• B：发动机长时间空转
• C：合理选择挡位行车
• D：将冷却液温度控制在较低水平

答 案：C

3、巡游车驾驶员申请延续注册应当在有效期届满_____日前。

• A：5
• B：10
• C：20
• D：30

答 案：D

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为3年。注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前30日内申请延续注册。

4、在道路上发生道路交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人________。

• A：不得撤离现场
• B：应当迅速报警
• C：应当先撤离现场再进行协商处理
• D：应当将车停在原地协商赔偿

答 案：C

解 析：《中华人民共和国道路交通安全法》第四章第四节：第七十条明确规定在道路上发生交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人应当先撤离现场再进行协商处理，因此答案为C。

5、下列医院中地址正确的是（）。

• A：龙华医院浦西分院：宛平路
• B：曙光医院浦西分院：望亭路
• C：大华医院：常熟路
• D：华东医院：延安西路

答 案：D

多选题

1、出租汽车驾驶员在回答乘客问题时应注意______。

• A：实事求是
• B：铿锵有力，形成震慑
• C：耐心
• D：切忌与乘客发生争执

答 案：ACD

解 析：服务流程可知，与乘客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要随意插话、打断。（4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。（5）在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。如双方不能协商解决的，驾驶员应主动请有关部门调解处理。

2、网约车驾驶员遇到以下情形，做法正确的有( )。

• A：乘客对服务不满意时，虚心听取批评意见
• B：乘客临时改变目的地的，应按新目的地重新选择合理路线
• C：发现乘客遗失财务，应设法及时归还失主。无法找到失主的，可以自己留存
• D：发现乘客遗留可疑危险物品的，立即报警

答 案：ABD

3、有_____等行为的人员，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处1万元以上3万元以下罚款。

• A：未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动
• B：使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动
• C：转借、出租、涂改从业资格证
• D：拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶

答 案：ABC

解 析：驾驶员有以下情形的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处1万元以上3万元以下罚款：1.未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动2.使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动3.转借、出租、涂改从业资格证

4、疲劳驾驶对安全行车的影响有哪些?( )

• A：操作动作呆滞
• B：换挡不及时、不准确
• C：出现短暂睡眠现象
• D：体力、视觉能力下降

答 案：ABCD

5、网约车汽车驾驶员在运营过程中，以下哪些做法是错误的?

• A：计程计价设备发生故障时继续营运。
• B：路桥通行费由乘客承担。
• C：如果乘客目的地在基价里程范围内，可以不使用计程计价设备，直接收取车费。
• D：乘客支付车费后，可以不交付乘客网约车汽车发票。

答 案：ACD